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《沟通要懂心理学》即将出版,敬请关注
浏览次数:1927  发布时间:2017-04-16 02:42:26

 

本书架构

第一章    初次交往的心理策略(初次交往)

第二章    长久相处的心理策略(长久相处

第三章    吸引他人的心理策略(吸引他人)

第四章    说服他人的心理策略(说服他人)

第五章    拒绝他人的心理策略(拒绝他人)

第六章    赞美他人的心理策略(赞美他人)

第七章    批评他人的心理策略(批评他人)

第八章    请求他人的心理策略(请求他人)

第九章    化解僵局的心理策略(化解僵局)

第十章    纵横职场的心理策略(职场沟通)

第十一章  当众发言的心理策略(发言演讲)

第十二章  商务谈判的心理策略(商业谈判)

第十三章  不可不知的沟通禁忌(沟通禁忌)

 

 

前言

 

中国有句民谚,叫“好胳膊好腿,不如一张好嘴”;西方人则将口才技能,看作是一个人赖以生存和竞争的法宝;商人则表示,90%以上的生意都是谈出来的……沟通能力的重要性,由此可见一斑。可以毫不夸张地说,沟通能力已经成为当今时代一个人最重要的成功软实力之一!

美国成功学大师、沟通专家戴尔·卡耐基曾明确地告诉世人:“一个人事业成功的因素当中,有85%来自于人际沟通能力,只有15%依赖于专业知识和经验。”他指出:“如果你有好口才,好口才就可以让更多的人喜欢你,可以交到更多的朋友,可以帮你获得更大的幸福,可以帮你开辟未来的前程,可以帮你打造人生的成功。”换言之,如果你的人沟通能力不行,其他方面再优秀,也很难有所作为。

看看那些叱咤风云的时代精英,马云、任正非、比尔·盖茨、巴菲特、李嘉诚、奥普拉、白岩松……这些各行各业的杰出人物,哪一个不是出色的沟通高手?马云在创立阿里巴巴之初,仅用6分钟就打动了软银总裁孙正义,赢得2000万美元投资的佳话,一直被人们津津乐道。在沟通高手的眼里,就没有聊不来的人,也没有谈不成的事!

别以为沟通很简单!饭能随便吃,话却不能随便说。不需要说却不停地说那叫啰嗦,不明就里地说那叫瞎说,捕风捉影乱传谣言那叫乱说,不该说却说那叫胡说,该说却又不说那叫傻帽。我们时刻都要在“说”与“不说”之间做出选择,在“这样说”与“那样说”之间做出取舍。一个不懂得沟通技巧的人,虽然话说得不少,不仅不会招人喜欢,反而会令人感到厌烦。

也许有人不服气,认为自己也是一个能说会道的人,却一事无成。是的,我们身边是有很多说起话来口若悬河的人,他们也自认为口才很好,甚至能不停嘴地说上两个小时也不觉得累。但这其实是一个误区,能说并不一定代表会说,真正有效的沟通,是必须把话说到对方的心里去。如果对方早就对你说的话不感兴趣了,你还在不停地吐沫横飞,就算你能连续说上个几天几夜不合嘴,又有什么意义?

要想把话说到对方的心里去,就必须要懂点心理学,否则,你所说的一切,都极有可能是无用的废话。

著名思想家、哲学家格拉西安说过一句比较深刻的话:“在交谈中,判断比雄辩更重要。”怎么去判断?当然前提是你得懂心理学,能从对方的话语中,分析出对方到底在想什么,这样沟通起来,才会有的放矢、事半功倍。

很多人在与人沟通时滔滔不绝,只顾表达自己的见解,而不考虑他人的感受,这样的沟通是很难起到好效果的。要想成为与人沟通的高手,无论是职场、商场还是交际场,都必须要懂点心理学,这是确保沟通成功的关键所在。

本书从心理学角度出发,引入大量心理学经典实验与口才学定律,以生动的案例替代空洞的言论,全方位多层次地教给读者各种沟通中的心理策略,帮助读者掌握沟通技巧,成为一个无论走到哪里、不管与谁沟通,都能受到欢迎的人。

本书共分十三章,内容包括初次交往的心理策略、长久相处的心理策略、吸引他人的心理策略、说服他人的心理策略、拒绝他人的心理策略、赞美他人的心理策略、批评他人的心理策略、请求他人的心理策略、化解僵局的心理策略、纵横职场的心理策略、当众发言的心理策略、商务谈判的心理策略及一些不可不知的沟通禁忌,力图做到只需一书在手,就能掌握沟通中应具备的各种心理策略。